Q. 使用免税店的条件是什么？
A.
为了使用免税，申请人必须拥有短期逗留身份，逗留时间不超过 6 个月。※非「再入境」的落地许可印章。
购买时必须出示护照并办理免税手续。 (如果您有其他登陆许可（如船上游客登陆许可、船员登陆许可等），请出示）。
请注意，即使您在该国停留时间超过 6 个月，如果您具有外交、公务或美军人员身份，也可以免税。
Q. 我是外国公民，已在日本居住一年，我可以免税购物吗？
A. 如果您具有外交、公务或美国军事相关身份，则可免税。
Q. 我是日本公民，但居住在国外。 我有资格享受免税吗？
A.
如果申请人返回日本的时间少于 6 个月，并且在日本境外有至少两年的连续住址或住所，则可享受免税销售。
需提供护照和在留证明原件（或户口簿补充表原件）。
Q. 我想为一起旅行的朋友买一台相机。 购买相机的数量有限制吗？
A. 免税购买时，照相机和镜头无论新旧，每人每次最多购买照相机2台和镜头3个且每种商品或机型限购1台。
在滞留期间，照相机和镜头的免税购买次数上限为2次，且首次购买1个月后才能进行第2次购买。
Q. 有保修吗？
A. 如果您希望免税销售，则不包括 "制造商保修 "和 "5 年保修 "以及 "二手保修"。
*不包括国内保修。
Q. 我想了解产品的状况。 在哪里可以查询？
A. 请使用此网络咨询表格与我们联系。
请注意，我们可能需要一些时间去回复您，同时回复可能会经过机器翻译。
Q. 哪些北村相机商店提供免税服务？
A. 请查看北村免税店列表。
Q. 能帮忙预留商品么？
A. 目前不提供免税产品的预留服务。
Q. 马里奥摄影（Studio Mario）和 PICmii 是否支持免税？
A. 马里奥摄影（Studio Mario）和 PICmii 属于服务业，不能免税。
Q. 维修服务能免税么？
A. 我们不为国际游客提供维修服务，
这是因为我们无法保证在您逗留期间完成维修。
Q.
打印照片、制作影集和将视频转换成 DVD 等服务是否免税？
A. 照片修复和处理不享受免税待遇。 照片书、照片商品和照片日历可享受免税待遇。
Q. 胶卷相机的胶卷是否免税？
A. 如果胶卷和其它一般物品及消耗品的总价值在 5,000 至 500,000 日元（不含税）之间，胶片相机的胶片可享受免税。 但请注意，如果您想立即使用胶卷，则不能享受免税待遇。
*消耗品必须带出日本，且不得在逗留期间使用。
Q. 电池是否被视为消耗品？ 请详细说明。
A. 消耗品是指一旦使用就会消失且不能带出国境的物品。 可反复使用的物品，如电池和记录介质，被视为一般物品。
Q. 免税购物是否有最高限额？
A.
在日本购物免税的最高限额取决于所购商品的种类。 一般商品和消费品的免税购物规定有所不同，具体如下：
普通商品（如相机、镜头、手表）：普通商品的最低购买金额为 5,000 日元（不含税）。 普通商品的最高免税价值没有具体限制，但如果购买的商品价值较高，可能需要报关。
消耗品（如电池、胶卷）：消耗品的最低免税购买额为 5,000 日元（不含税），最高为 500,000 日元（不含税）。 如果超过这一金额，商品将不能享受免税待遇。
此外，当普通商品和消费品一起购买时，适用相应的规定。 购买时必须在商店办理免税手续，并出示护照。
Q. 如何在免税店购物？
A.
在免税店，顾客在购物时出示护照即可完成免税手续。 店员会完成必要的手续，并将免税证明贴在您的护照上。
Q. 购买的免税产品可以在日本使用吗？
A.
消耗品旨在带出日本，一般不允许在日本境内使用。 这不适用于一般物品，但可能需要办理海关手续。
Q. 我需要在机场办理免税手续吗？
A.
某些产品需要在机场办理免税手续。 这主要适用于大型电器和贵重商品，您应按照购买商店的指示办理相关手续。
Q. 免税商品可以退货吗？
A.
换货/退货程序所需物品
-产品
-收据
-护照
-信用卡（借记卡）/信用卡销售单（客户收据）
*如果您使用信用卡（借记卡）付款
如何换货/退货
请携带 "办理换货/退货手续所需物品 "到您购物的商店（您付款的商店）收银台办理换货/退货手续。
※请注意，除购物商店外，其他商店不接受换货和退货。
注意事项
-如果您希望更换的产品无法提供，您将收到退款或同等替代产品。
-在某些情况下，例如要求高额退货时，我们可能会扣留货物，稍后再与您联系。